Дизайн сможет повлиять на эффективность продаж и качество промтоваров

Мы нередко сталкиваемся с ситуацией, что в начале какой-либо разработки производитель еще не понимает, что за вещь у него получится в итоге, как она будет выглядеть, из каких материалов состоять. Промышленный дизайн способен сформировать товарную идею уже на уровне гипотезы.

Дизайнер в проектной группе всегда выступает как интегратор, инструментарий которого шире, чем у конструктора или маркетолога. Очень важно встраиваться в проект именно на стадии идеи, чтобы конечный результат был точнее, формировать стратегию развития будущего продукта. Допустим, с помощью сценарного моделирования можно оценить, как он будет взаимодействовать с человеком и средой, не вызовет ли подсознательного раздражения своей формой, цветом, звучанием, насколько удобен в руках и т.п.

Кроме того, дизайн решает ряд практических задач на производстве. Во-первых, дифференцирует продукт: на единой конструктивной платформе возникают совершенно разные торговые марки. Во-вторых, оптимизирует выбор конструкций, материалов и технологий. Сколько надо сделать операций, чтобы собрать узел? Из какого материала изготовить медицинскую консоль, чтобы она была удобной в обслуживании и безопасной? Дизайнер подскажет нетривиальные решения. По сути, он работает как генератор единой цепочки впечатлений, начиная с упаковки, заканчивая функционалом. Как только одно из звеньев не продумано (допустим, такая мелочь, как скрипящий шарнир), весь продукт может не состояться. Особенно важно это для высокотехнологичных и высокомаржинальных товаров, где огромное значение имеет субъективная ценность продукта для потребителя.

Большинство оборонных предприятий сегодня взяли ориентир на гражданское приборостроение. И я часто сталкиваюсь с тем, что у людей, принимающих решения, абсолютно размыт образ будущего. Недостает и культуры проектирования и производства как таковой, они часто пренебрегают деталями, на которых собственно и строится имидж изделия. Здесь нужна стратегия - на долгосрочное инвестирование, цифровую экономику, интернет вещей, нужно формировать этот рынок уже сегодня. Успешные кейсы, продукты, которые коммерциализируются, уже есть, в том числе в компаниях "Ростеха". Чем больше их будут обсуждать, тем активнее дизайн начнут внедрять в производство.

Нужно, чтобы директора заводов осознали: промдизайнер - это не тот, кто добавляет "200 граммов красоты", а тот, кто непосредственно участвует в формировании стратегии развития продуктовых линеек. Можно брать уже существующие технологии и создавать на их основе товары, отталкиваясь от явных и скрытых потребностей той или иной отрасли, предугадывать новые ниши. К примеру, для РЖД в качестве эксперимента мы проектировали столик с беспроводной подзарядкой мобильных устройств. Еще одна перспективная для дизайна сфера - медицина. Два года назад мы показали на ИННОПРОМе первую в России комфортную "умную" палату, а сегодня она уже действует в крупнейшем Медицинском исследовательском центре имени Алмазова в Санкт-Петербурге. Сейчас пытаемся проект масштабировать для России и Европы. Понятно, что это не масс-маркет, но важно было создать прецедент: как дизайн может повлиять на эффективность лечения и качество медицинской среды.

Один из последних пилотных проектов реализован совместно с администрацией Екатеринбурга и Уральским оптико-механическим заводом. Это умная пешеходная навигации Incity. В ней совмещены система безопасности, которая важна для жителей и гостей города, и информационно-туристическая навигация. Уличные терминалы с сенсорными экранами оснащены тревожной кнопкой и онлайн-камерой. Помимо этого, с их помощью можно подзарядить телефон, подключиться к Wi-Fi. И такие решения промышленный дизайнер может разработать для многих задач.