Максимум заботы и внимания. О первых днях работы Центра поддержки семей мобилизованных
Уважаемые москвичи,
В ближайшие месяцы несколько тысяч москвичей будут выполнять сложнейшие и связанные с риском для жизни задачи по защите суверенитета и безопасности России.
Все они могут быть уверены в том, что город возьмет их родных и близких под особую защиту.
Начиная с 5 октября Правительство Москвы оказывает системную поддержку семьям мобилизованных граждан.
Мы работаем по двум направлениям: по запросам родственников, обращающихся в городской Центр поддержки семей мобилизованных (ул. Сергия Радонежского, д. 1, стр. 1), и проактивно, не дожидаясь просьб и обращений людей.
На сегодня сотрудники социальных служб самостоятельно вышли на контакт с большинством семей мобилизованных, в которых есть несовершеннолетние дети.
Все они были освобождены от оплаты детского сада, секций и кружков, а также продленки с 1 по 6 классы. Школьники с 1 по 11 классы были обеспечены бесплатным горячим двухразовым питанием.
По просьбе родителей некоторые дети были устроены в детские сады рядом с домом - либо впервые пошли в садик, либо были переведены из других дошкольных учреждений.
Жена мобилизованного опаздывала на работу из-за того, что вынуждена сама отвозить детей в садик. Раньше это делал муж. Сотрудники Центра поддержки помогли перевести малышей в детский сад рядом с домом. Детям подобрали интересные кружки и дополнительные занятия. В результате мама сохранила привычную работу и сэкономила семейный бюджет, т.к. место в детском садике, а также кружки и секции для ее детей теперь стали бесплатными.
В течение ближайшей недели помощь со школами и детскими садами получат все семьи, воспитывающие несовершеннолетних детей. А в дальнейшем будем решать эти вопросы по мере получения запросов от граждан.
К специалистам Центра поддержки обратились 6 500 родственников мобилизованных граждан. Кроме того, несколько тысяч человек пришли во флагманские МФЦ, которые работают с семьями мобилизованных по вопросам оказания материальной помощи.
Каждое обращение рассматривается максимально внимательно и индивидуально. По 95% запросов оказана реальная помощь. При этом многие из них исполняются день в день. А если требуется больше времени, то специалисты Центра поддержки остаются на связи с родственниками мобилизованных до окончательного решения вопроса.
Как и ожидалось, поступает немало просьб о помощи пожилым членам семьи и инвалидам. В течение двух недель более 160 человек вне очереди получили путевки для проживания в домах ветеранов либо оформили надомное социальное обслуживание.
Родным мобилизованных эти услуги предоставляются независимо от состава семьи и без учета уровня доходов.
В ближайшее время специалисты Центра начнут проактивно связываться с родителями мобилизованных старше 60 лет и предлагать всю возможную помощь - лечение, надомное социальное обслуживание или участие в проекте "Московское долголетие".
Родственникам с инвалидностью предложат средства реабилитации и другие виды поддержки.
Востребованы услуги по профессиональной ориентации, обучению и трудоустройству. С подобными запросами обратились более 500 человек. Из них около 370 уже записаны на курсы, 200 - приступили к занятиям.
Для 150 соискателей были подобраны подходящие вакансии и назначено собеседование с работодателем. А 15 человек уже приступили к новой работе.
Молодая девушка недавно вышла замуж. У нее нет профессии, а роль добытчика в семье исполнял муж. В ходе беседы со специалистом она рассказала, что ей нравится дизайн, и она отлично сделала ремонт дома. Специалисты по трудоустройству подобрали ей учебные курсы. Когда она их окончит, то сможет пойти работать в компанию по дизайну кухонь, и даже салон возле дома уже подобрали.
По вопросам выплаты материальной помощи поступило 8,6 тысяч запросов. Около 5 тысяч семей мобилизованных уже получили денежные средства.
Многим родственникам мобилизованных требуется моральная поддержка. Психологи Центра провели порядка 600 сессий для взрослых и детей.
Для помощи в оформлении ипотечных каникул, льгот и субсидий, решения других вопросов юристами проведено более 3 400 консультаций.
Специалисты МФЦ помогли более, чем 3 300 семьям получить госуслуги или консультацию по вопросам оплаты услуг ЖКХ, передачи показаний счетчиков, оформления статуса малоимущей семьи, пользования порталами электронных услуг и др.
Часто родственники мобилизованных приходят с нестандартными вопросами. И мы делаем все от нас зависящее, чтобы помочь их решить.
25 человек обратились в Центр за медицинской помощью для себя или своих близких. Всем им она незамедлительно была оказана. Например, два родственника мобилизованных были внепланово госпитализированы в городские стационары.
Одна женщина рассказала, что ее свекровь нуждается в постоянном лечении, а к докторам и на процедуры несколько раз в неделю ее раньше возил муж. Да и на дачу за урожаем ездить надо, бытовых дел много. Понятно, что единовременной материальной помощью на оплату такси дело не решить. Предложили этой женщине получить права. Центр предоставил бесплатные курсы в автошколе.
Обращаются и с запросами на помощь с домашними питомцами. В этом случае специалисты Центра привлекают волонтерские организации.
Дорогие родственники мобилизованных,
Если вы нуждаетесь в помощи, обязательно свяжитесь с Центром поддержки семей мобилизованных.
Вместе с вами мы волнуемся за ваших родных и близких.
Ваш мэр Сергей Собянин