В России может появиться государственный рейтинг врачей

Повысить доверие пациентов к медперсоналу и качество оказываемых услуг может Всероссийский государственный рейтинг врачей. Предложения о его создании прозвучали в ходе заседания Экспертного совета по вопросам современного управления и цифровизации в сфере здравоохранения Комитета Государственной Думы по охране здоровья "Человекоцентричная и пациентоцентричная модели системы здравоохранения. Кадры и цифровизация". Инициатором создания такого рейтинга стала Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения.
istock

Инициатива направлена в адрес премьер-министра Михаила Мишустина. "Российская газета" ознакомилась с сутью предложения.

В частности, отмечается, что, несмотря на ключевую роль медицинского работника в вопросах оказания помощи, отсутствует единый информационный ресурс, позволяющий пациенту ознакомиться с профессиональными достижениями того или иного врача и его компетенциями. "Таким образом, зачастую пациент вынужден "вслепую" записываться на прием, что мешает учреждениям здравоохранения обеспечить равную нагрузку на медицинский персонал, а также способствует росту уровня неудовлетворенности населения качеством оказываемых услуг. Национальная ассоциация управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) предлагает создать Всероссийский государственный рейтинг работников сферы здравоохранения, который предусматривает предоставление гражданам информации о деятельности и профессиональных компетенциях медицинских работников", - отмечается в обращении к главе кабмина.

Часто неудовлетворенность пациента одним врачом переносится на всю систему здравоохранения

В качестве критериев при составлении рейтинга могут быть использованы такие элементы, как образование; наличие ученой степени; программы повышения квалификации; стаж трудовой деятельности; стаж трудовой деятельности по текущему профилю работы; число пациентов, принятых доктором; результаты оказания медицинской помощи по годам (выздоровление, улучшение, без перемен, ухудшение, летальный исход); участие в научной и образовательной деятельности; узкопрофильные критерии (количество операций, процедур и т.д.). А для того, чтобы не было подтасовок и манипуляции при составлении рейтинга, его разработкой и сопровождением должен заниматься уполномоченный орган в сфере здравоохранения с учетом мнения всех заинтересованных сторон (медицинских работников, представителей бизнес- и научного сообществ, а также отраслевых объединений).

"В настоящее время крайне важно повысить доверие россиян к отечественной системе здравоохранения и всему врачебному сообществу. Очевидно, что в нашей стране врачи и медицинские работники в большинстве своем обладают высокой квалификацией, но зачастую, в силу профессионального выгорания, вызванного чрезмерной нагрузкой, кадрового голода, и других причин бывают случаи, когда уделяется недостаточное внимание пациентам. Как следствие, неудовлетворенность пациентов, и перенос негативного отношения на всю систему здравоохранения", - подчеркивает глава комитета человекоцентричности здравоохранения Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения (НАУЗ) Сергей Федосов.

Очевидно, что это проблема комплексная, требующая принятия целого ряда мер для ее решения, в первую очередь, повышения мотивации для врачей. И одной из таких мер могло бы стать создание Всероссийского рейтинга врачей, отмечает эксперт.

"Не секрет, что каждый медицинский работник, взаимодействующий напрямую с пациентами, внимательно относится к своей репутации, ведь именно от этого в конечном итоге зависит его заработок и авторитет внутри врачебного сообщества. Именно по этой причине мы вышли с предложением о создании данного рейтинга, который, с одной стороны, добавит мотивации медикам, с другой - даст ответы на вопросы, к кому идти на прием россиянам", - подчеркнул Федосов.

По мнению директора Института экономики здравоохранения ВШЭ Ларисы Попович, рейтинг российских врачей должен состоять из многих уровней, а сама методика оценки нуждается в длительной проработке, потому что слишком много субъективных факторов. По ее словам, в мире много критериев оценки медорганизаций — например, по оснащенности. «В международных рейтингах множество позиций; можно выбрать клинику из определенной страны и узнать, например, на каком месте находится хирургическое или неврологическое отделение, выбрать, где лечиться», — отметила эксперт.

Сегодня в России существуют ФРМР и ФРМО — реестры для регистрации всех медицинских и фармацевтических организаций, а также их работников.

В этих системах должны содержаться сведения о всех медицинских и фармацевтических организациях и работниках, а также о лицах, получающих высшее и среднее специальное образование в указанных сферах. Обязанность по внесению сведений о работниках несут медицинские и фармакологические организации.

Также в России проводится периодическая аккредитация медицинских работников и фармацевтических специалистов. Специальная комиссия оценивает отчеты работников и выдает (или не выдает) допуск на работу. Аккредитацию проходят раз в пять лет. Условия проведения могут изменяться.