Объем интернет-трафика, приходящегося на банковские сервисы и приложения, с января по середину декабря этого года увеличился на 60 процентов по сравнению с аналогичным периодом 2023-го. Это в шесть раз больше, чем прирост общего трафика среди всех абонентов (чуть более 10 процентов), свидетельствуют результаты исследования компании "МегаФон".
Одна из причин опережающей динамики банковских сервисов - увеличение числа их пользователей за счет представителей старшего поколения. В 2024 году количество клиентов онлайн-банкинга в возрасте от 61 до 70 лет выросло на 23 процента, а людей старше 70 лет - на 42 процента по сравнению с прошлым годом. Видимо, увеличение количества онлайн-сервисов, которые предоставляются банками, и простота получения услуг делают их более привлекательными.
Также, согласно данным исследования, количество смартфонов и планшетов, которые используются для онлайн-банкинга, в этом году выросло на 15 процентов.
Наибольшее увеличение числа клиентов онлайн-банкинга всех возрастов наблюдается среди владельцев iPhone. С января по середину декабря текущего года их количество увеличилось на четверть, в то время как популярность среди владельцев Android выросла лишь на 13 процентов.
В целом, устройства на операционной системе iOS занимают 22 процента от общего числа смартфонов и планшетов, используемых для онлайн-банкинга, но при этом потребляют 30 процентов интернет-трафика. На долю Android-устройств приходится 72 процента всех пользователей и 66 процентов трафика. Тот факт, что владельцы Apple-девайсов больше скачивают и передают, подтверждает и анализ трафика за последние два года. Его потребление на iOS в 2024-м выросло на 150 процентов к аналогичному периоду 2022-го, а на Android - лишь на 105 процентов.
Всего же банковскими приложениями и онлайн-версиями личных кабинетов по итогам года пользовался 91 процент абонентов сотового оператора.
Что касается гендерного разделения, то два года назад мужчины составляли 53 процента онлайн-клиентов, в 2023-м - 69 процентов, а в этом году их доля вернулась к показателям двухлетней давности.