По данным соцопросов, проведенных в крупных городах страны, максимальную степень удовлетворенности уборкой снега с улиц стабильно демонстрируют именно тюменцы: "абсолютно довольны" работой коммунальных служб 19 процентов опрошенных, "скорее всего довольны" - 45. Для сравнения: в соседнем Екатеринбурге жителей, на отлично оценивающих труд дорожников зимой, всего восемь процентов, в Перми - семь. Мы решили выяснить, за счет чего сибирякам удается столь успешно наводить порядок на улицах.
Как и в большинстве городов, придомовые территории в Тюмени чистят управляющие компании, ТСЖ и ЖСК. За дворовыми проездами и переулками сибирского города следят управы. А вот за состоянием проезжей части улиц - компания "ТОДЭП", учредителем которой является региональный департамент имущественных отношений. Солидное АО, принадлежащее субъекту Федерации, выигрывает муниципальные контракты на содержание и уборку основных магистралей всех четырех районов областного центра.
- У компании три структурных подразделения - ДРСУ № 1, 2 и 7. Кроме того есть шесть крупных субподрядчиков и два десятка мелких - их приглашают на вспомогательные работы, например, уборку тротуаров и газонов, - поясняет председатель комитета текущего содержания улично-дорожной сети департамента дорожной инфраструктуры и транспорта администрации Тюмени Владимир Поминов.
По его мнению, если бы за каждым участком уличной сети был закреплен отдельный ответственный, это не добавило бы порядка. Когда же исполнитель один, управлять процессом, как и контролировать работу, проще. Важный момент: зимой генподрядчик убирает дороги от снега, а летом - ремонтирует и строит их.
Регламент уборки снега в Тюмени закреплен давно и прочно. Во время снегопада техника прометает проезжую часть по приоритетным маршрутам, а после прекращения осадков у коммунальщиков есть три часа, чтобы начисто убрать основные магистрали: снег сметают до бордюров, не допуская при этом образования снежных валов на тротуарах, остановках и перекрестках.
На вывоз снега и льда с улиц на полигоны дается девять дней, а УК должны освободить от них дворовые территории за 12 дней. Складируются снежные массы за городом в трех точках. Чтобы сократить плечо доставки, мэрия планирует открыть еще несколько полигонов, а также установить новый снегоплавильный агрегат.
Оперативную уборку улиц обеспечивает достаточное количество спецтехники - ее в Тюмени около 800 единиц, в том числе 109 комбинированных дорожных машин, 146 тракторов, 160 фронтальных и 23 лаповых снегопогрузчика, 280 самосвалов, 50 автогрейдеров и 15 бульдозеров. Парк ежегодно обновляется, частично покупка новых машин субсидируется. При обильных снегопадах основной исполнитель привлекает еще и технику субподрядчиков - 270 машин, в основном погрузчики и самосвалы. На столь солидный автопарк требуется свыше двух тысяч механизаторов и около 900 дорожных рабочих. Еще осенью руководство компании заявляло, что в случае "больших снегов" может ощущаться нехватка персонала.
Техника пока справляется. Кстати, вся она оборудована приборами навигации, а ее местоположение в режиме реального времени отображается на портале "Тюмень - наш дом" в разделе "Мониторинг уборки города": любой горожанин может узнать, где в данный момент кипит работа. Круглосуточный контроль уборки ведут специалисты муниципальной дирекции автомобильных дорог и мостов: замечания незамедлительно передаются в диспетчерскую подрядной организации. Держать оперативную связь со всеми рабочими группами помогают мессенджеры. За состоянием территорий общего пользования - дворами, парками, скверами - бдительно следят квартальные. Ну и сами жители не позволяют коммунальщикам расслабиться.
- Тюменцы очень активны: информация от них не убывает ни на портале, ни в социальных сетях, а мы обязаны реагировать на каждый комментарий. Нередко слышим от горожан, что при Собянине (в начале нулевых годов - губернатор Тюменской области. - Прим. ред.) Тюмень чистили лучше. Давайте посмотрим: 25 лет назад наш город был в разы меньше, а дорожники отвечали только за улицы, сейчас же контролируют состояние 1163 километров дорог, а также все тротуары и газоны. Мы правда очень стараемся! Кстати, дельные замечания беспокойных жителей тоже подстегивают коммунальщиков трудиться более ответственно, - добавил Владимир Поминов.
Еще один, возможно, не инновационный, но очень действенный способ поддерживать чистоту дворов в любое время года нашли в Тюмени сами горожане. Это добросердечное, внимательное отношение к дворникам. Ежегодно в разных районах Тюмени жильцы многоквартирных домов скидываются, чтобы поощрить мастеров метлы и лопаты за ударный труд. То телевизор подарят, то микроволновку или другую нужную вещь. Награждают от души и весело, устраивая праздник для всего двора. Это дает работникам ощущение нужности и важности и помогает снизить текучку кадров в ЖКХ.