По предварительной информации, огонь начал свое распространение с четвертого этажа, где находился ресторан. Пожар быстро охватил весь отель из-за многочисленных деревянных элементов отделки. По свидетельствам очевидцев, пожарная сигнализация в гостинице не сработала. "Я работал в соседнем отеле и увидел дым, - рассказал турецким СМИ один из очевидцев. - Затем услышал крики о помощи, вся верхняя часть здания была в огне и дыму". Многие постояльцы слишком поздно почувствовали опасность и оказались заблокированы в номерах. "Моя жена почувствовала запах гари, мы успели выбежать, когда уже все было в пламени", - делится пережитым один из постояльцев. Оказавшиеся на верхних этажах люди пытались спастись, связывая простыни и спускаясь по ним, как по канатам. Двое просто выпрыгнули из окон от безысходности. "Мы принесли матрасы, чтобы люди не упали на землю, не знаю, насколько это было полезным, - сказал один из помогавших спасателям волонтеров. - Мы видели, как умирали люди и это было прямо на наших глазах". С верхних этажей долго доносились крики, но попавшим в огненную ловушку, как вспоминали очевидцы, никто долгое время не мог помочь. Всего на момент пожара в отеле жили около 240 гостей.
Президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган обещал, что "будут предприняты все необходимые шаги, чтобы пролить свет на причины трагедии, а виновных привлекут к ответственности". Власти Турции сообщили о создании комиссии по расследованию трагедии. Уже известно, что по делу задержаны четыре человека, включая владельца отеля. В стране объявлен траур по погибшим.
Карталкая - очень популярный в Турции горнолыжный курорт, считающийся одним из лучших для зимнего туризма. Катастрофа произошла во время зимних каникул в Турции, когда многие семьи с детьми отправляются в отпуск, в том числе кататься на лыжах в горы. Отель, где произошла трагедия, расположен в 300 километрах от Стамбула на высоте 2200 метров. Ежегодно в нем останавливались тысячи туристов. Grand Kartal предлагал путешественникам 161 номер. Его преимуществом было живописное расположение - прямо на склоне скалы. Но оно же добавило трудностей для спасателей во время пожара.
Президент России Владимир Путин принес соболезнования Эрдогану в связи с пожаром на горнолыжном курорте. "Примите глубокие соболезнования в связи с трагическими последствиями пожара, произошедшего на горнолыжном курорте в провинции Болу, - говорится в телеграмме российского президента. - Прошу передать слова сочувствия и поддержки родным и близким погибших, а также пожелания скорейшего выздоровления всем пострадавшим".
Пожары в отелях часто приводят к многочисленным жертвам. Несколько дней назад в гостинице Стамбула произошел пожар в результате которого пять человек погибли. В декабре прошлого года в Бангкоке в результате возгорания гостиницы погибли трое туристов. В августе прошлого года из-за короткого замыкания сгорела гостиница в Сеуле, тогда погибли семь человек, 12 пострадали. Самым смертоносным считается пожар, произошедший на Рождество 1971 года в отеле Южной Кореи. Он унес жизни 164 человек.