Согласно отчетности за финансовый год (длился с 1 апреля 2023 по 31 марта 2024 года), банковское направление демонстрирует наиболее быстрые темпы роста внутри холдинга. Так, в отчетный период банк сгенерировал $615 млн (+105,5% год к году) выручки, что составило 38% от объема выручки всего холдинга.
Банк имеет сеть офисов в 18 городах РК. Он занял 9-е место в рейтинге банков Forbes Kazakhstan за 2024 год "за счет значительного роста активов, капитала и ссудного портфеля в два раза". Прирост его активов составил 74,9%, кредитного портфеля - 87%. "Выгодные условия по кредитным картам и автокредитам, а также новые депозитные продукты с высокими процентными ставками позволили банку расширить клиентскую базу", - отмечал Forbes Kazakhstan. Флагманскими продуктами банка являются цифровые ипотека и автокредит.
В конце прошлого года "Фридом Банк Казахстан" был докапитализирован на 20 млрд тенге ($40 млн). Необходимость в докапитализации продиктована стратегией развития холдинга, где банковской структуре отводится центральная роль как объединяющему все остальные бизнес-направления ядру. "Это и горизонтальная интеграция между разными сервисами и бизнесами, и вертикальная, как наши собственные мосты между разными рынками", - отмечали в компании в конце 2023 года.
В рамках реализации этой задачи весной 2024 года было запущено мобильное приложение Freedom SuperApp, ставшее, по словам члена совета директоров "Фридом Финанс" Айдоса Жумагулова, одним из ключевых событий года. Приложение должно объединить в себе все услуги, которые холдинг предоставляет клиентам-физлицам. Сейчас в него интегрированы онлайн-супермаркет продуктов питания Arbuz.kz, сервисы по продаже билетов Aviata.kz и Ticketon. В ближайшее время в приложении станут доступны услуги мобильного оператора Freedom Mobile, сервиса онлайн-рекрутмента Naimi.kz, телеком-компании Freedom Telecom, а также контент медиа-платформы Freedom Media. Связующим звеном для всех сервисов является цифровая банковская платформа, обеспечивающая мгновенные бесшовные платежи и работу клиентской системы лояльности на базе "внутренней валюты" (накопление кэшбэков в виде долей акций Freedom Holding Corp., обращающихся на бирже NASDAQ).
Основную задачу, которую призвано реализовать приложение Freedom SuperApp, - наращивание клиентской базы кредитной организации, - будет решать бесшовный переток трафика из разных частей объединенной экосистемы холдинга. На текущей момент ее услугами пользуются более 6 млн человек, из них клиентами банка являются около 1,2 млн человек. В дальнейшем все сервисы компаний, которые приобретены (их около 30) или будут приобретаться холдингом, внедряют в мобильное приложение банка. Интеграционные процессы такого рода требуют значительных инвестиций, которые будут направлены из средств докапитализации банка.
Помимо цифровой интеграции бизнес-направлений холдинга вокруг кредитной организации, стратегической задачей является повышение эффективности внутренних бизнес-процессов самого банка, отмечал ранее Айдос Жумагулов. Речь идет, в частности, о дальнейшем совершенствовании системы управления рисками, в том числе о расширении применения ML-моделей, скоринговых карт и технологий работы с большими данными, а также о внедрении в комплаенс-процессы решений на базе искусственного интеллекта, включающих языковые модели и цифровые портреты клиентов, а также о других важных элементах трансформации.
Финансирования потребует и развитие новых направлений классического банковского бизнеса. Так, в 2024 году Freedom Finance вышел на новый для себя рынок корпоративного кредитования, приняв участие в государственной программе поддержки субъектов агропромышленного комплекса. Этот сегмент кредитования планируется усиливать и расширять в этом году.
Кроме того, у банка есть планы на дальнейшую международную экспансию. В 2024 году "Фридом Финанс" получил лицензию для своей дочерней кредитной организации в Таджикистане. В настоящее время ведутся переговоры с регуляторами и игроками банковского рынка в нескольких других странах. Ряд сделок планируется закрыть в 2025 году. Так, уже в январе компания получила брокерскую лицензию в Турции и нацелена на получение банковской лицензии в будущем.