Документ уже направлен премьер-министру Михаилу Мишустину, уточнил он. "В разработанном нами проекте предлагаем следующие суммы штрафов: должностным лицам - от 100 тыс. до 300 тыс. рублей; юридическим - от 300 тыс. до 1 миллиона", - отметил депутат. Гутенев уверен, что правительство поддержит данную инициативу, направленную на совершенствование защиты прав потребителей. Он напомнил, что такие меры принимаются согласно поручениям президента РФ Владимира Путина.
"Это крайне важно для защиты граждан, не имеющих опыта в сделках, которые чаще всего становятся жертвами обмана, и малообеспеченных семей, не имеющих возможности обратиться за квалифицированной юридической помощью", - заявил парламентарий. Как уточнил Гутенев, чаще всего покупатели сталкиваются с этой проблемой в таких сферах, как автомобили, ЖКХ и финансовые продукты. "При покупке авто дилеры могут включать в договор без предварительного запроса клиента: страховку, расширенные гарантии и сервисные пакеты. В банковской сфере нередко навязываются карты с платным обслуживанием или страхование как обязательные условия получения кредита", - привел примеры он. Такие практики приводят к финансовым потерям у потребителей, констатировал депутат.
Напомним, что 28 января в первом чтении Госдума приняла базовый законопроект о запрете навязывания товаров и услуг. Документ был разработан экспертами и депутатами "Единой России". Еще на стадии предварительного обсуждения законопроекта возник вопрос, насколько эффективно он будет выполняться, учитывая невысокую ответственность за нарушение. "Манипуляции автодилеров намного прибыльнее, чем штрафы. По экспертным оценкам автосалоны на доптоварах и услугах с клиента получают от 100 тыс. до 500 тыс. рублей. При этом максимальный размер штрафа для должностных лиц - 4 тыс., а для юридических - 40 тыс.", - рассказал глава комитета.
Ольга Позднякова, руководитель направления "Народный фронт. Аналитика":
"Навязывание дополнительных опций достаточно часто вызывает нарекания со стороны людей. Например, в Народный фронт поступали жалобы от граждан на то, что при попытке купить машину по госпрограмме "Семейный автомобиль" в отдельных точках продаж они сталкивались с навязыванием услуг и отказом продавцов заключать контракт, если покупатель не хочет выкупать более полную и дорогую комплектацию.
По своей сути, такой подход к продажам является обманом, поэтому прямой запрет на такие действия актуален. Вместе с запретом важно закрепить такую ответственность, чтобы она являлась действительно существенной преградой для недобросовестных продавцов.
Также поступают жалобы на автоматическое проставление отметок о согласии на приобретение сопутствующих товаров (например, о дополнительной страховке при покупке билетов). В основном в таких случаях есть возможность убрать эти отметки, но часто из-за невнимательности люди вынужденно переплачивают. В этих схемах продавцы пользуются тем, что дополнительные услуги часто стоят недорого, поэтому потребители не обращаются в суд, но при этом из объемов таких продаж формируется существенная прибыль. Законодателю стоит задуматься и о пресечении такой практики тоже".
