Глава ФССП рассказал о новом способе наказания коллекторов-нарушителей

ФССП: Граждане чаще всего жалуются на хамство и назойливые звонки коллекторов
Директор Федеральной службы судебных приставов Дмитрий Аристов сообщил "РГ", на какие нарушения коллекторов чаще всего жалуются граждане. Никакой неожиданности: в лидерах - назойливые звонки и хамство. Но сейчас судебные приставы начали применять новую меру: запрещать коллекторам на какое-то время пользоваться телефоном. В смысле: нельзя будет звонить или писать должникам.

Как напомнил глава ведомства, новые полномочия появились у судебных приставов в прошлом году. Теперь судебные приставы могут принимать решения об ограничении использования коллекторами отдельных способов взаимодействия с должниками.

"Такое ограничение представляет собой запрет на общение с гражданами теми способами, которые определит уполномоченный орган с учетом выявленных им сведений о допущенных нарушениях правил взаимодействия с должниками в ходе возврата просроченной задолженности", - рассказал Дмитрий Аристов.

Например, кому-то из коллекторов запретят звонить гражданам, кому-то - писать. А кому-то - из наиболее отличившихся - все сразу. Пусть отдохнут от работы. А люди отдохнут от них.

В конце прошлого года судебными приставами была проведена масштабная внеплановая проверка коллекторских агентств, МФО и банков. Как рассказал глава ведомства, были проверены тридцать три организации, в том числе восемь крупнейших банков.

Коллекторов могут наказать, например, за отсутствие аудиозаписи переговоров с должником

"В рамках исполнения поручений службой было проведено 311 проверок, - сообщил Дмитрий Аристов. - Выявлено почти 60 тысяч нарушений обязательных требований. Подконтрольным лицам внесено 81 предписание об устранении нарушений обязательных требований, составлено 268 протоколов об административных правонарушениях по статье 14.57 КоАП РФ". Двум коллекторским организациям было запрещено использовать непосредственные способы взаимодействия. Иными словами, им предписали помолчать. Для одной организации режим тишины был включен на 7 суток, для другой - на 10 суток.

Чаще всего закон нарушают представители МФО. В целом по итогам прошлого года судебными приставами составлено более 3,8 тысячи протоколов по делам об административных правонарушениях по статье КоАП, наказывающей коллекторов. Из них в отношении МФО составлено более 1,9 тысячи протоколов. Банкиры - на втором месте.