Поводом для вынесения такого определения стало обращение в суд высшей инстанции пенсионерки из Москвы. Она обратилась за назначением региональной социальной доплаты к пенсии до уровня городского соцстандарта. Но ей отказали, потому что заявление было написано на бумаге, а по установленным правилам, она должна была подать его в электронном виде через портал госуслуг.
Далее были судебные разбирательства, которые занимали сторону соцзащиты. А вот в Верховном суде посчитали такой подход слишком формальным и не учитывающим жизненные обстоятельства пенсионерки, которая не хочет регистрироваться на портале из-за страха стать жертвой мошенников.
Суд отметил, что россияне не обязаны регистрироваться ни на каких сайтах, и соцзащита должна была принять заявление на доплату к пенсии в бумажном виде.