Поддержку одиноким москвичам оказывают "Городская социальная инспекция" и "Мой социальный помощник". Сотрудники инспекции определяют потребности маломобильных москвичей, разрабатывают индивидуальные программы поддержки и проверяют их выполнение. А социальные работники помогают на дому - от выполнения простых бытовых задач до гигиенического ухода.
Оформить заявку на надомную помощь можно в центрах госуслуг "Мои Документы" или на портале mos.ru всего за 10 минут, без необходимости сбора справок. После подачи заявления в течение трех дней к москвичу придет социальный инспектор, который в комфортной обстановке за 40 минут проведет функциональную диагностику. Результаты обследования обрабатываются с помощью цифрового алгоритма, а решение принимается в течение пяти рабочих дней.
Функциональная диагностика в социальной сфере помогает выявить потребности людей в их ежедневной жизни: доступность жилья, наличие бытовой техники и реабилитационных средств, а также выполнение простых и сложных действий, которые пожилым москвичам может быть трудно осуществлять самостоятельно.
"Эта информация необходима для составления персонального плана помощи, чтобы маломобильные люди могли стать более независимыми в повседневной жизни и получить именно ту поддержку, которая им действительно нужна. Как отметил мэр Москвы Сергей Собянин в стратегии развития системы социальной защиты Москвы до 2030 года, современное надомное обслуживание - это адресный, удобный и технологичный сервис для москвичей", - рассказала "РГ" директор "Городской социальной инспекции" Валентина Кудряшова.
По итогам диагностики разрабатывается индивидуальная программа помощи на дому. Набор предоставляемых услуг пересматривается каждый год, так как может измениться состояние здоровья человека или его социальный статус.
В конце 2022 года 69-летний москвич Валерий Хатин перенес операцию на позвоночнике. После курса реабилитации и выписки Валерию понадобилась помощь и поддержка, так как он оставался малоподвижным.
"В начале 2023 года ко мне пришел социальный инспектор, провел диагностику, а через несколько дней уже познакомился с соцработником, который до сих пор меня поддерживает. Спустя год пришел другой инспектор для повторного обследования. Это было очень важно для меня, потому что мне присвоили группу инвалидности. Состояние здоровья не улучшилось, я стал нуждаться в дополнительных услугах. Хочу отметить, что оба раза общение с инспекторами было приятным и профессиональным", - поделился Валерий Хатин.
Сегодня Валерий с оптимизмом смотрит на жизнь. Он гуляет в сквере рядом с домом и вернулся к увлечению своей юности - написанию стихов. Один из них он посвятил людям, которые работают в помогающих профессиях, в частности, своему социальному помощнику Ольге Елисеевой и социальному инспектору Алексею Ворошилову.
Все социальные службы столицы работают в тесной связке, и человек не остается наедине со своими трудностями. Социальные помощники предлагают не только практическую помощь, но и дружеское участие для горожан старшего возраста.
"Такой подход помогает одиноким пожилым людям не только получать своевременную и актуальную помощь, но также позволяет почувствовать эмоциональную поддержку. Столь ощутимые забота и поддержка положительно скажутся на качестве жизни и психологическом состоянии пожилого человека", - рассказала ведущий психолог Московской службы психологической помощи населению Татьяна Юдина.